夏新观察:纵观全局谋作为,深度服务求实效 -伟德国际企业有限公司2020 年还剩不到20天,如果要用几个关键词去形容这个特殊的年份,你会如何描述? 也许是艰难, 疫情的阴影至今没有完全散去; 也许是魔幻, 日常生活被悄悄改变; 也许是晦暗, 希望还是否还能被点亮? 答案显而易见! 在这场战“疫”的上半场比拼中,我们的国家已经稳赢且赢得相当漂亮!接下来,看我们如何在新一轮全球品牌价值链体系重构中找到自己的位置! 勇担责、共进退! 创品以来,夏新品牌在党中央的扶持关怀下不断发展壮大,值此危急时刻,夏新仍坚持以数字化赋能实体经济,走线上线下相结合之路实现有质量的增长,努力不断扩充企业就业机会,为国家的大后方安定打好扎实的基础,为国家的内循环需求不断“造血”,同理,商业环境又能又能为企业带来可观的利润,这是一个福利共享的双赢循环。 主动建立深度服务系统而不是被动应对! 白热化的品牌竞争在倒逼品牌更倚重精细化管理,企业需顺势而为,多元发展,这也就是企业发展的大势所趋,就现有市场来讲,高质量发展已然不再只拼产品,好服务才能紧锁用户形成闭环。 服务的本质在心! 好服务能让客户切实感受到深度、温度、颗粒度。夏新品牌将服务化被动为主动,将客户购买、使用、维修过程中所能遇见的问题前置化,以“权”、“责”、“利”为界点搭建“管家”团队,充分调动员工的积极性。 同时,夏新家电还通过不断完善服务标准、智能化、数字赋能服务项目,不断优化服务深度与广度,大大激活了品牌生命力,也为企业的长足发展奠定了夯实的基础。 |